类型:战争 其它 武侠 地区:其它 年份:2007
1、牢记客人永(yǒng )远是对的,不要与客人发生争(zhēng )执的原则。 2、耐心听取并(bìng )接受客人(rén )投诉(sù )的感受。 3、找出原(yuán )因,立即采取措施,切勿拖时。 4、如(rú )遇严重投诉,请立(lì )即知会上
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